Politica de Rambursare

TRANSPORT
Veți primi bunurile comandate în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii. În perioadele de vârf pentru cumpărături și în perioadele de reduceri, livrarea ar putea dura mai mult. Taxa de transport este de 20 LEI, indiferent de mărimea și greutatea coletului dumneavoastră.

Transportul se efectuează la adrese de domiciliu sau alte adrese de pe teritoriul României. Puteți alege metoda de livrare care vi se potrivește cel mai bine pe pagina de finalizare a comenzii.

POLITICA DE RETUR
Informații privind exercitarea dreptului de retur (retragere)
Aveți întotdeauna la dispoziție 14 zile calendaristice pentru a decide dacă articolul este potrivit pentru dumneavoastră. [DE COMPLETAT] garantează faptul că va restitui contravaloarea oricăror articole cu condiția ca acestea să fi fost păstrate în stare corespunzătoare înainte de returnare.

DREPTUL DE RETUR
Potrivit prevederilor legale în vigoare, „consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice lucrătoare de la primirea produsului".

Produsele care nu satisfac cerințele dumneavoastră vor fi expediate în starea în care au fost primite, înapoi la firmă pe propria cheltuială. În cazul în care produsele care ajung prezintă zgârieturi sau sigilii rupte, ne rezervăm dreptul de a refuza restituirea sumelor.

Se va rambursa doar contravaloarea produsului/produselor, nu și costul transportului.

Procedura de returnare
Pentru a returna comanda dumneavoastră, vă rugăm să trimiteți un e-mail la [DE COMPLETAT] cu datele dvs. complete.

Este necesar să ne informați în cazul în care ați efectuat un retur. Contravaloarea mărfii returnate va fi restituită în termen de 7-14 zile calendaristice de la momentul primirii produselor.

Condiții de rambursare
Rambursarea se face prin transfer bancar.

Noua marfă comandată va fi expediată cu plata ramburs.

Vă rugăm să păstrați dovada de expediere a coletului returnat până la încheierea procesului de analizare a eventualei reclamații sau până la rambursarea efectivă a banilor.

Dacă doriți să returnați un colet, trebuie să o faceți printr-o firmă de curierat. Taxa de curier va fi returnată doar în următoarele cazuri:

Produsul primit este degradat

Produsul are un defect

Produsul nu este cel comandat

Dacă produsul nu corespunde așteptărilor sau mărimea este nepotrivită, taxa de curier nu se returnează.